Sote tumesikia hadithi kuhusu muamala wa biashara kuharibika, muuzaji ambaye hakutoa bidhaa kama ilivyotarajiwa, pande mbili zinazofasiri masharti ya mkataba kwa njia tofauti, au mteja ambaye ana matarajio yasiyofaa kutoka kwa huduma zako. Hivi sio tu vizuizi hukabili wakati wa kuendesha biashara zao. Kutoelewana huku wakati mwingine kunaweza kukua na kuwa jambo zito zaidi na unaweza kuhatarisha kupoteza kila kitu ambacho umefanya kazi kwa bidii kukamilisha.

Ingawa watu wengine huchukia madai na kujaribu kuyaepuka iwezekanavyo, wengine wanaona kama zana ya kupata nguvu. Wigo wa kutishia kesi unaweza kuanzia kuamini kwa uaminifu kuwa mtu amedhulumiwa, hadi mbinu za vitisho. Hadithi inasimuliwa juu ya Yohana, tajiri, ambaye alikuwa na mali nyingi lakini hakuwahi kufikiria kumpa Kaisari kile ambacho kilikuwa cha Kaisari. Alitatizika kwa muda mrefu wa kusikilizwa mahakamani na maneno ya kisheria ambayo hakuyaelewa. Alisisitizwa kwani kesi hiyo ilichukua muda mrefu kuliko alivyotarajia. Ilikuwa wazi kwamba alikuwa akishindwa vita na hatimaye, mahakama ikatoa uamuzi kwa Mamlaka. Alibakiwa na mengi ya kulipa; gharama ya shauri, ada za mawakili na kiasi kilichokwepa pamoja na riba. Alifilisika na kuonekana kama mgeni katika nchi yake.

Je, mtu anapaswa kufanya nini ikiwa yuko kwenye Viatu vya John?

Utatuzi Mbadala wa Mizozo (ADR) ndiyo njia ya kutokea. Hii ni njia ya nje ya mahakama inayotumiwa kutatua mizozo. Ni rahisi na haraka. Sheria hutoa muda ambao pande zote mbili lazima zifuate. Pia ni gharama ndogo ikilinganishwa na taratibu za mahakama. Kama John angechagua hili, lingemuokoa kwenye mchezo wa kuigiza mahakamani. Utaratibu wa ADR ni rafiki sana kwa walipa kodi na huboresha uhusiano kati ya walipa kodi na KRA Hushughulikia matatizo ya wateja na kuboresha uzingatiaji wa kodi.

Zaidi ya hayo, utaratibu wa kuweka ADR ni rahisi. Maombi yanafanywa mtandaoni kupitia tovuti ya KRA na kuelekezwa kwa Kitengo cha Utatuzi wa Migogoro ya Kodi, Kamishna husika ananakiliwa pamoja na nyaraka husika zilizoambatanishwa. Mlipakodi atapokea risiti ya kukiri kupitia barua pepe na kisha mzozo utagawiwa kwa msimamizi wa kesi. Pande husika zitaalikwa kwenye mkutano wa awali wa ADR kupitia barua za maandishi, barua pepe na mawasiliano ya simu.

Bila kujali sababu, kesi ni ya gharama kubwa, inachukua muda, na ina uwezo wa kuharibu uhusiano mzuri hapo awali. Unapoendeleza kandarasi zako na ukiishia na mzozo mikononi mwako, inafaa kutazama ADR ili kutatua mizozo haraka na kupunguza hasara. Pata maelezo zaidi kuhusu ADR hapa.

Na Phanice Munandi